Perguntas Frequentes

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Quais são as regras para devolução de brindes?

Regras Gerais de Devolução de Brindes


- Devolução Obrigatória: Em caso de cancelamento da compra ou devolução total dos produtos, os brindes correspondentes à campanha devem ser devolvidos à Beleza na Web.

- Condição do Brinde: O brinde deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios.

- Produtos de Parceiros: Para itens comprados de lojas parceiras, os brindes correspondentes também devem ser devolvidos ao parceiro em caso de cancelamento ou devolução total do pacote.


Critérios de devolução parcial


- Manutenção do Brinde: Se, após a devolução parcial de alguns itens, o valor total dos produtos restantes no pedido ainda atingir o valor mínimo exigido pela campanha promocional, você não precisará devolver o brinde.

- Perda do Direito: Se o valor dos produtos que permanecerem com você ficar abaixo do valor mínimo estipulado para ganhar o brinde, ele deverá ser enviado de volta dentro da caixa dos produtos devolvidos.


Troca de Brindes


- Apenas por Defeito: A troca de um brinde só é permitida em caso de defeito.

- Disponibilidade de Estoque: Caso o mesmo brinde não esteja mais disponível no estoque para troca, a Beleza na Web enviará um novo brinde conforme a disponibilidade atual.


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