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Para garantir a máxima segurança dos nossos consumidores e atender às novas exigências legais, informamos que não é permitido o cadastro ou a realização de compras por menores de 18 anos em nosso e-commerce. Essa mudança ocorre em total conformidade com o ECA Digital (Lei nº 15.211/2025), uma legislação brasileira que visa proteger crianças e adolescentes no ambiente virtual, trazendo novas regras para o comércio eletrônico e para o uso de dados de menores de idade. Agradecemos a compreensão de todos. Na Beleza na Web, cuidar das pessoas e garantir um ambiente digital seguro é a nossa prioridade!💜
Em conformidade com o ECA Digital (Lei nº 15.211/2025), que visa proteger menores de idade no ambiente virtual, todas as contas de usuários menores de 18 anos foram suspensas. Por isso, o acesso ao site e ao aplicativo está bloqueado para esse perfil. Caso você tenha pedidos em andamento ou precise de histórico de compras, basta que você ou seus responsáveis entrem em contato com o nosso atendimento (Chat, WhatsApp ou Telefone). 📱 WhatsApp: (11) 3489 7076 📞 Telefone: (11) 3716-1662 💬 Chat Assistente Virtual: Disponível em nosso site (balãozinho no canto direito) Na Beleza na Web, cuidar das pessoas e garantir a segurança digital é a nossa prioridade!💜
Atualmente, não é possível alterar a forma de entrega ou o endereço de envio após a finalização do seu pedido.
Os horários de funcionamento da Central de Relacionamento são: - Segunda a sexta-feira: das 8h às 20h - Sábados: das 8h às 14hAlém disso, para compras feitas em lojas físicas, é possível ir diretamente a lojas para atendimento. Você pode encontrar informações sobre endereços, horários e telefones das lojas neste link.
Oferecemos diferentes canais de contato com a central de relacionamento:Whatsapp: (011) 3489-7076E-mail: Clique aquiTelefone: (011) 3716-1662Assistente virtual: Clique aqui e acesse o balãozinho roxo no canto direito da página.Para acessar o horário de atendimento, clique aqui.
No topo da página, acesse Minha Conta e depois Meus Pedidos.Na lista de pedidos, clique em Ver Detalhes abaixo do pedido desejado.Agora, clique na seta do pacote (ícone “V”) para expandir as informações.Procure pela opção Imprima sua Nota fiscal para fazer o download.
Sim! Entregamos para todo o Brasil. O valor e o prazo do frete são calculados de acordo com o seu CEP, sendo exibidos no carrinho de compras.
Para calcular o frete exato, você precisa informar o seu CEP. O custo e o tempo de entrega são dinâmicos e variam conforme sua localidade, sendo calculados automaticamente ao inserir o CEP no carrinho.
Sim. A validação por biometria facial pode ser solicitada em qualquer pedido realizado em nosso e-commerce para garantir mais segurança nas transações. Caso a biometria não seja confirmada, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.Se desejar concluir a compra, será necessário refazer o pedido em nosso site.
No momento, não possuímos o modelo de venda direta para produtos de Beleza na Web.Mas você sabia que pode se tornar um revendedor de sucesso com o Grupo Boticário?Cadastre-se no site - Revendedor Grupo Boticário e tenha acesso a produtos de marcas como: - O Boticário - Quem Disse Berenice - Eudora- O.U.INão perca essa chance! Preencha o formulário e comece a construir seu negócio o quanto antes.
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