Parceiros Beleza na Web

Seu produto apresentou defeito, não teve o desempenho esperado ou causou uma reação alérgica?

Clique aqui para notificar o ocorrido! Assim que você enviar o formulário, nossa equipe vai analisar sua solicitação e entrar em contato por e-mail em breve com orientações sobre as próximas etapas.1. Reação Adversa: Irritação, vermelhidão, coceira, inchaço, ardência ou qualquer outro sintoma incomum na pele após o uso do produto.O que fazer: Suspenda o uso do produto imediatamente.2. Queixa Técnica/Desempenho (Produto com problema de qualidade):Alteração na cor, textura, cheiro ou outras características do produto, que indicam que ele não está dentro dos padrões de qualidade ou produto não fez o efeito desejado.O que fazer: Suspenda o uso do produto imediatamente.Guarde o produto: Guarde o produto (e a embalagem) para que possamos analisar e tomar as medidas necessárias.3. Produto com Defeito: Embalagem danificada, vazamento, defeito na válvula ou outro problema que impeça o uso correto do produto.Guarde o produto: Guarde o produto (e a embalagem) para que possamos analisar e tomar as medidas necessárias.Atenção: Este processo de análise técnica detalhada aplica-se exclusivamente para produtos de fabricação própria do Grupo Boticário: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Dr. Jones, O.U.i., Vult, Australian Gold, Nuxe, Niina Secrets, Bio Oil, Nah Cardoso, Pampers e Truss. Para demais marcas, o processo de análise é realizado diretamente pelo fabricante detentor da marca.

Como saber quais são os produtos que o parceiro vende?

Ao navegar no site ou aplicativo da Beleza na Web, você pode usar o filtro “Vendido por“ para encontrar produtos de lojas parceiras específicas. Basta clicar no filtro e selecionar o nome do parceiro que você deseja.Se o produto for vendido e entregue por um parceiro, essa informação também estará visível na página do produto, abaixo do nome do item.

Quais são as nossas Lojas Oficiais?

A Beleza Na Web é um dos marketplaces do Grupo Boticário. Aqui, você encontra uma curadoria de lojas oficiais que também fazem parte do nosso grupo, como O Boticário, Eudora e Quem Disse, Berenice?. Essa integração assegura a autenticidade e a procedência de todos os produtos.

Como faço para me tornar uma representante autônoma dos produtos de Beleza na Web?

No momento, não possuímos o modelo de venda direta para produtos de Beleza na Web.Mas você sabia que pode se tornar um revendedor de sucesso com o Grupo Boticário?Cadastre-se no site - Revendedor Grupo Boticário e tenha acesso a produtos de marcas como: - O Boticário - Quem Disse Berenice - Eudora- O.U.INão perca essa chance! Preencha o formulário e comece a construir seu negócio o quanto antes.

Qual a política de prevenção de irregularidades de um fornecedor ou vendedor parceiro?

A Beleza na Web possui uma série de ações rigorosas para prevenir qualquer possibilidade de venda de produtos e/ou marcas fora do padrão de qualidade, entre elas estão: - Exigência de documentações completas ao fornecedor ou parceiro, referente aos produtos e/ou marcas que serão vendidos no site para uma rigorosa análise que assegure a credibilidade, veracidade e originalidade dos produtos antes de serem ofertados no site;- Controle interno referente aos produtos e marcas cadastrados durante ou após a entrada do fornecedor ou parceiro no nosso site;- Acompanhamento dos produtos, marcas, fornecedores e parceiros com relação às boas práticas e condutas com os nossos consumidores;- Assegurar que estamos aplicando as melhores práticas de mercado e que atendam aos nossos fornecedores, parceiros e clientes.Entre em contato conosco através do nosso formulário Link e a sua solicitação será analisada após o envio das informações e evidências necessárias.

O que a Beleza na Web faz para proteger a minha marca?

Todos os produtos vendidos e entregues pela Beleza na Web, são adquiridos diretamente das empresas licenciadas e/ou devidamente autorizadas pelos titulares das marcas no Brasil ou mesmo dos próprios fabricantes, os quais, contratualmente, também garantem a documentação e origem dos produtos fornecidos na plataforma. Entre em contato conosco através do nosso formulário Link e a sua solicitação será analisada após o envio das informações e evidências necessárias.

Procurei pela marca parceira e a orientação foi falar com vocês, o que devo fazer?

Se a compra realizada foi através do nosso site, entre em contato conosco através dos nossos canais de comunicação para que possamos tratar a sua solicitação junto ao parceiro de forma breve.

Posso fazer uma reclamação ou denúncia da qualidade do produto de parceiros?

Você pode entrar em contato de 2 formas, confira:- Telefone: ligue para (11) 3716-1662. Selecione a opção 3: Para demais pedidos vendidos por outras lojas;- Formulário: preencha as informações através do link. O retorno será por e-mail em até 72h úteis.Vamos registrar a sua solicitação e tratar junto ao parceiro responsável e retornaremos o mais breve possível com a solução.