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Perguntas Frequentes

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Já sou cadastrado(a) e tenho menos de 18 anos. O que acontece com a minha conta?

Em conformidade com o ECA Digital (Lei nº 15.211/2025), que visa proteger menores de idade no ambiente virtual, todas as contas de usuários menores de 18 anos foram suspensas.
Por isso, o acesso ao site e ao aplicativo está bloqueado para esse perfil.


Caso você tenha pedidos em andamento ou precise de histórico de compras, basta que você ou seus responsáveis entrem em contato com o nosso atendimento (Chat, WhatsApp ou Telefone).


📱 WhatsApp: (11) 3489 7076

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💬 Chat Assistente Virtual: Disponível em nosso site (balãozinho no canto direito)


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