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Perguntas Frequentes

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Qual o prazo para concluir o atendimento referente a devolução de um produto ou pedido?

Para garantir a conclusão do atendimento de devolução do seu produto, o nosso processo acontece de acordo com os prazos abaixo estabelecidos. 


Análise técnica: 5 dias úteis após a chegada do produto no Centro de Distribuição.

Reembolso segue conforme os cenários: 

1- Cartão de crédito: será concluído em até 3 dias úteis. O tempo para que o valor seja creditado na sua fatura é de responsabilidade da operadora do seu cartão e pode variar conforme a data de fechamento da sua fatura; 

2- PIX: será concluído em até 2 dias úteis


Fique à vontade para entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento:
📱 WhatsApp: (11) 3489 7076

📞 Telefone: (11) 3716-1662

💬 Chat Assistente Virtual: Disponível em nosso site (balãozinho no canto direito)


          Para mais informações, acesse a nossa política de devolução.


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