Sim, mas para garantir a segurança e a higiene de todos os nossos clientes, a devolução desta categoria segue regras específicas:

1. Devolução por Arrependimento ou Desistência

Para que possamos aceitar o produto de volta, ele deve cumprir obrigatoriamente estes requisitos:

- Lacre original: O lacre do fabricante deve estar totalmente intacto.

- Sem uso: O produto não pode apresentar qualquer indício de utilização.

Atenção: Caso o lacre esteja rompido ou a embalagem apresente sinais de abertura, a devolução não será aceita. Essa medida é essencial por questões de saúde e higiene, conforme orientações de vigilância sanitária (ANVISA).

2. Produto com Defeito de Funcionamento

- Kit Completo: Envie todos os acessórios, cabos de carregamento e manuais originais.

- Higienização Obrigatória: Em caso de defeito em produtos já abertos, o item deve ser higienizado antes da postagem. É importante realizar a higienização do item antes do envio. Por questões de segurança biológica, centros de distribuição podem recusar o recebimento de itens com resíduos orgânicos.

O que acontece depois? O produto passará por uma perícia técnica:

- Se o defeito for confirmado, seguimos com o seu reembolso conforme a forma de pagamento realizada.

- Caso não seja identificado o problema ou seja detectado o mau uso, o item será devolvido e a solicitação negada.