Perguntas Frequentes

Encontre respostas rápidas para suas dúvidas. Digite sua pergunta abaixo ou explore nossos tópicos mais populares.

Programa Fidelidade

Quando posso usar meus pontos Livelo?

Os pontos serão creditados em até 30 dias corridos da entrega do produto, consulte no site da Livelo clique aqui.

Estou com dúvidas sobre a Livelo, onde consulto?

A Livelo possui uma Central de Ajuda completa para te auxiliar com qualquer dúvida sobre o programa! Você pode acessá-la através do link: Central de Ajuda. Algumas seções que podem te ajudar: 1. Perguntas Frequentes: Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns. 2. Regulamento: Confira as regras e condições gerais do programa. 3. Fale Conosco: Entre em contato com a equipe de atendimento da Livelo por telefone, e-mail ou chat. Dica: Utilize a barra de pesquisa na Central de Ajuda para encontrar informações específicas sobre sua dúvida.

A Beleza na Web faz parte da Livelo?

Sim! Aqui na Beleza na Web, você acumula pontos na Livelo e troca por produtos incríveis, experiências inesquecíveis e muito mais! Comece a acumular agora mesmo: acesse aqui a pergunta Como acumular pontos na Livelo?

Como acumular pontos na Livelo?

Acumular pontos na Livelo é fácil e você garante benefícios incríveis! Veja como: 1. Acesse o site ou APP da Livelo 2. Clique em “Criar conta” e preencha seus dados. Faça suas compras na Beleza na Web através da Livelo: 1. Antes de realizar suas compras, acesse o site ou aplicativo da Livelo. 2. Encontre a loja Beleza na Web na lista de parceiros em “Compre e Pontue”. 3. Siga as instruções para realizar suas compras normalmente. 4. Pronto! Dentro do prazo informado, as suas compras vão gerar pontos automaticamente na Livelo.

Quando posso usar meus pontos Dermaclub?

Para usar seus pontos Dermaclub, você precisa resgatá-los diretamente no site do programa. Aqui estão os passos que você deve seguir: 1. Faça login no site do Dermaclub. 2. Clique em “Troque seus pontos“. 3. Selecione o produto que você deseja resgatar. 4. Clique na opção “Quero resgatar“. 5. Preencha as informações solicitadas e confirme para que o produto seja enviado para sua casa. Lembre-se de que os pontos acumulados têm validade de 12 meses e você será notificado por e-mail quando estiverem próximos de expirar.

Como funciona o acúmulo de pontos no Dermaclub?

É super fácil! A cada R$1,00 em compras dos produtos das marcas: La Roche-Posay, Vichy, SkinCeuticals e Cerave você ganha 10 pontos para acumular e trocar por novos produtos dentro do site Dermaclub. - Os pontos são creditados na sua conta do Dermaclub 48 horas após a confirmação de entrega do pedido; - Se o pedido for cancelado ou devolvido, os pontos não são creditados na sua conta do Dermaclub; Para obter mais informações, acesse o regulamento do programa ou a página de perguntas frequentes. Atenção: O programa de pontos é válido apenas para produtos vendidos e entregues por Beleza na Web. As compras realizadas com nossos parceiros não são elegíveis.

Quais são os produtos participantes do Dermaclub?

Participam do Dermaclub todos os produtos das seguintes marcas: - La Roche-Posay; - Vichy; - CeraVe; - SkinCeuticals; O Dermaclub realiza promoções em parceria com a Beleza na Web. Periodicamente, selecionamos produtos que são oferecidos com preços especiais por um período limitado, aproveite! Atenção: O programa de pontos é válido apenas para produtos vendidos e entregues por Beleza na Web. As compras realizadas com nossos parceiros não são elegíveis.

Como faço para acumular pontos no Dermaclub através da Beleza na Web?

Para acumular pontos no Dermaclub comprando no site da Beleza na Web, siga as instruções: 1 - Faça login no site ou aplicativo da Beleza na Web com o mesmo CPF utilizado para se cadastrar no programa; 2 - Na página do produto participante do programa, digite o seu CPF no campo Dermaclub, logo abaixo do botão “Compre“; 3 - Finalize o processo de compra normalmente; Importante: você acumula pontos apenas com produtos vendidos e entregues por Beleza na Web e pertencentes às marcas participantes (La Roche-Posay, Vichy, CeraVe e SkinCeuticals). As compras realizadas com nossos parceiros não são elegíveis.

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